Независимое агентство по обеспечению качества в образовании (IQAA) приняло участие в вебинаре “Соответствие требованиям ESG: проблемы и опыт, извлеченные из процесса регистрации в EQAR”, который состоялся 6 октября 2021 года и был организован EQAR (Европейский реестр обеспечения качества высшего образования). Вебинар был проведен через онлайн-платформу ZOOM и собрал более 112 экспертов в области внешнего обеспечения качества. Эксперты представляли различные агентства по обеспечению качества, ВУЗы, образовательные организации, студенческие союзы и Министерства образования и науки разных стран мира.
Целью вебинара было улучшить процесс будущих заявок на регистрацию в EQAR и обсудить выводы отчета “Анализ решений Комитета по регистрации”. Вебинар был посвящен изучению характера проблем, возникающих при внедрении ESG агентствами по обеспечению качества; устранению типичных ошибок в соблюдении агентствами ESG и рассмотрению уроков, извлеченных в процессе внешнего обзора и регистрации.
Основные выводы, обсужденные на вебинаре, можно резюмировать следующим образом:
- Среди основных причин, по которым агентства-заявители в значительной степени не выполнили требования ESG 2015, в частности, стандарта ESG 2.7 Жалобы и апелляции, были отсутствие специального и независимого органа для рассмотрения апелляций, ограниченный объем апелляций и отсутствие официальной процедуры рассмотрения жалоб.
- Комитет по реестру не смог прийти к заключению о соответствии стандарту ESG 2.6 Отчет, когда были доступны публикации кратких отчетов, но не полных отчетов, агентства-заявители не публиковали первоначальные отчеты об аккредитации; низкое качество отчетности, в том числе низкая доступность отчетов.
- Несоответствие агентств-заявителей требованиям ESG 3.4 Тематический анализ в основном объясняется ограниченными человеческими и финансовыми ресурсами, доступными или выделенными для тематического анализа; отсутствием системного подхода при проведении тематического анализа на регулярной основе; и ограниченным использованием существующего тематического анализа для улучшения системы ВОК.
- Агентства-заявители не выполнили требование соответствия c ESG 3.1 Деятельность, политика и процедуры обеспечения качества из-за недостаточного участия заинтересованных сторон в управлении процессами принятия решений, неясной классификации видов деятельности в рамках и за пределами ESG.
- Агентства-заявители не выполнили требование соответствия с ESG 2.4 Эксперты для проведения внешней оценки из-за ограниченной деятельности по обучению и подготовке экспертов, а также отсутствия студентов-экспертов в некоторых группах.
- Агентства не выполнили требование соответствия стандарту ESG 3.3 Независимость из-за потенциального конфликта интересов, который может возникнуть в связи с различными ролями, которые играют члены агентства в разных комитетах, и отсутствием прозрачности при назначении и увольнении членов Правления организации.
Полный отчет по теме “Анализ решений Регистрационного комитета” доступен здесь https://cloud.eqar.eu/s/6ZPEWTFsXiCR4FG.