Комиссия по жалобам
Независимое агентство по обеспечению качества в образовании (далее – IQAA или Агентство) работает в соответствии с принципами открытости и подотчетности, изложенными в Стратегии IQAA. Это предполагает наличие ясных и опубликованных процедур реагирования на жалобы организаций образования несогласных с замечаниями и рекомендациями команды внешних экспертов. Под жалобой понимается выражение недовольства вузами, которые проходили институциональную аккредитацию или аккредитацию образовательных программ, качеством услуг или действиями координаторов агентства, или членов внешней экспертной группы IQAA.
Агентство имеет отдельную процедуру рассмотрения жалоб. Рассмотрение жалобы образовательных организаций позволяет выявлять нарушения, допущенные в ходе проведения внешнего аудита, и предлагает рекомендации по их устранению. Рассмотрение претензий позволяет контролировать и оценивать эффективность используемых процедур, поддерживать открытость и ответственность деятельности сотрудников Агентства и является частью стратегии, направленной на улучшение качества работы IQAA и экспертных комиссий.
ОСНОВНОЙ СОСТАВ
 Акилова Улжан Шортанбаевна Член комиссии по жалобам IQAA Начальник отдела аккредитации и рейтинга Казахского национального аграрного университета, кандидат технических наук, доцент. Обладатель гранта МОН РК «Лучший преподаватель вуза» (2008 г.). Обладатель гранта по программе Эразмус Мундус 2011-2014 гг. |
 Куралбаев Зауытбек Куралбаевич Член комиссии по жалобам IQAA Заведующий кафедрой компьютерных технологий Алматинского университета энергетики и связи, доктор физико-математических наук, профессор. Награжден нагрудным знаком МОН РК «Ыбырай Алтынсарин». Обладатель гранта «Лучший преподаватель вуза» (2007 г.).
|
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОСТАВ
Бусурманов Жумабек Дюсешевич 
Член комиссии по жалобам IQAA Профессор кафедры международного и конституционного права Евразийского национального университета им. Л.Н. Гумилева, д.ю.н., профессор. Награжден медалью «10 лет независимости РК», юбилейной медалью «10 лет Конституции РК», медалью «Ерен еңбек үшін», нагрудным знаком МОН РК «Почетный работник образования РК» (2009 г.). Обладатель гранта «Лучший преподаватель вуза» (2009 г.) |
Жумашев Рымбек Муратович 
Член комиссии по жалобам IQAA Первый проректор Карагандинского государственного университета им. Е.А. Букетова, доктор исторических наук, профессор. Награжден нагрудными знаками МОН РК «Почётный работник образования РК» (2006 г.), «За заслуги в развитии науки РК» (2007 г.), «Ыбырай Алтынсарин» (2012 г.), медалью А. Байтурсынова (2012 г.), Почётной грамотой МОН РК (2006 г.). |
Ким Наталья Павловна 
Член комиссии по жалобам IQAA Профессор кафедры психологии и педагогики Костанайского государственного университета им. А. Байтурсынова, д.п.н., профессор. Награждена званием «Отличник уголовно-исполнительной системы органов юстиции РК», нагрудным знаком МОН РК «Почетный работник образования РК» (2007 г.), юбилейной медалью «Қазақстан Конституциясына 10 жыл», нагрудным знаком «Ыбырай Алтынсарин» (2010 г.). |
Куангалиева Турсынзада Куангалиевна 
Член комиссии по жалобам IQAA Начальник управления учебного контроля и планирования Западно-Казахстанского аграрно-технического университета им. Жангир хана, кандидат экономических наук. Награждена нагрудным знаком МОН РК «Почетный работник образования Республики Казахстан», Почетной грамотой Министра образования и науки Республики Казахстан. |
