КОМИССИЯ ПО ЖАЛОБАМ

Независимое агентство по обеспечению качества в образовании (далее – IQAA или Агентство) работает в соответствии с принципами открытости и подотчетности, изложенными в Стратегии IQAA. Это предполагает наличие ясных и опубликованных процедур реагирования на жалобы организаций образования несогласных с замечаниями и рекомендациями команды внешних экспертов. Под жалобой понимается выражение недовольства вузами, которые проходили институциональную аккредитацию или аккредитацию образовательных программ, качеством услуг или действиями координаторов агентства, или членов внешней экспертной группы IQAA.

Агентство имеет отдельную процедуру рассмотрения жалоб. Рассмотрение жалобы образовательных организаций позволяет выявлять нарушения, допущенные в ходе проведения внешнего аудита, и предлагает рекомендации по их устранению. Рассмотрение претензий позволяет контролировать и оценивать эффективность используемых процедур, поддерживать открытость и ответственность деятельности сотрудников Агентства и является частью стратегии, направленной на улучшение качества работы IQAA и экспертных комиссий.

abdrakhman

 

Абдрахман Гульнар Кабылкалымовна

Руководитель Центра аккредитации и менеджмента качества, Таразский региональный университет им. М.Х. Дулати

  • Опыт работы:

    • преподавательская деятельность в Таразском региональном университете им. М.Х. Дулати (с 1989 г. - по настоящее время).

    Дополнительные сведения: обладатель звания МОН РК «Лучший преподаватель вуза - 2007», член Казахской ассоциации преподавателей русского языка и литературы.

aitimov

 

Айтимов Болат Жолдасбекович

Заведующий кафедрой уголовно-правовых дисциплин, Жетысуский государственный университет им. И. Жансугурова, PhD

  • Образование:

    • Международный Казахско-Турецкий университет имени Х.А. Яссави (1999 г.);
    • Кызылординский государственный университет имени Коркыт Ата (2005 г.);
    • Международный Казахско-Турецкий университет имени Х.А. Яссави (2010 г.);
    • магистратура Международного Казахско-Турецкого университета имени Х.А. Яссави (2010 г.);
    • PhD Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова (2016 г.).

    Опыт работы:

    • заведующий лабораторией, старший преподаватель, заместитель декана Кызылординского государственного университета имени Коркыт (2006 - 2013 гг.);
    • юрист, юрист-консультант в различных организациях: Международный центр некоммерческого права РК в г.Алматы, представительство международного благотворительного общественного фонда «Дети Чернобыля и Арала», ассоциации «Гражданский Альянс Кызылординской области» (2013 - 2015 гг.);
    • заведующий кафедрой уголовно-правовых дисциплин Жетысуского государственного университета имени И.Жансугурова (с 2017 г. - по настоящее время).
turchekenova

 

Турчекенова Райлаш Амиржановна

Директор института управления, кандидат экономических наук, Академия государственного управления при Президенте РК

  • Образование: Западно-Казахстанский сельскохозяйственный институт (1991 - 1995 гг.), аспирантура при КазНИИ экономики и управления АПК (1997 - 1999 гг.).

    Опыт работы:

    • экономист планово-экономического отдела Западно-Казахстанской электрораспределительной компании (1997 - 2001 гг.);
    • руководитель Центра академических программ, зав.кафедры «Государственно регулирование экономики», доцент кафедры «Экономика и финансы» Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан (2006 - 2016 гг.);
    • руководитель Центра академических программ Академии правосудия при Верховном Суде Республики Казахстан (2016 г.);
    • директор ТОО «Educational Consulting Academy» (2017 - 2019 гг.);
    • директор Института управления г. Нур-Султан Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан (с 2019 г. - по настоящее время).
khussainova

 

Хусаинова Гульзада Ануаровна

Заведующая кафедрой «Музыкальное образование» Казахского национального университета искусств, кандидат педагогических наук, PhD

  • Образование: Алма-Атинская Госконсерватория им. Курмангазы (1985 г.), аспирантура при НИИ педагогики Академии педагогических наук Украины (1995 г.).

    Опыт работы:

    • преподаватель кафедры музыкальных инструментов до заведующего кафедрой музыкального искусства и образования Евразийского национального университета им. Л.Н. Гумилева (1985 - 2008 гг.);
    • заведующий кафедрой «Музыкальное образование», проректор по учебно-воспитательной работе, доцент кафедры музыкального образования Казахского национального университета искусств (с 2008 г. - по настоящее время).

    Награды: нагрудный знак МОН РК «Почётный работник образования РК» (2013 г.).